I Studio HIREQ träffar vi Louie Ljung, servicechef på Labotek Nordic. Samtalet handlar egentligen inte om reservdelar, utan om hur industrin undviker att stanna.
Stillestånd i produktionen är en mardröm för alla tillverkande företag. Varje minut som maskinerna står stilla kostar pengar, och i värsta fall förlorade kunder. Men vad händer om man kunde förebygga många av dessa stopp – innan de ens inträffar? På Labotek Nordic, som levererar och servar kringutrustning till plastindustrin, har man hittat en nyckel till framgång: proaktiv reservdelsförsäljning. Och det är inte bara en fråga om att sälja delar. Här handlar det om att vara en problemlösare, detektiv och rådgivare på samma gång. Louie Ljung berättar i Studio HIREQ podcast att deras grupp arbetar aktivt för att minimera stillestånd hos kunderna. ”Vi försöker alltmer proaktivt”, säger han. Det handlar inte bara om att reagera när något går sönder, utan om att ligga steget före.